箭牌平台服务提供者（或简称“我们”）深知个人信息对您的重要性。我们将按照法律法规规定为您提供更加安全、可靠的服务。为便于您快速了解《隐私协议》的核心内容，我们将通过以下隐私协议摘要向您简单、直观地说明我们是如何处理和保护您的个人信息，更多有关我们对您的个人信息的处理规则，请查阅完整版《隐私协议》。
我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们可能收集一种或多种您的个人信息，详情请查看《个人信息收集清单_箭牌智家》。
为提供相应服务，箭牌平台可能会调用您设备的权限，如果您希望进一步了解，以下是调用权限对应的业务功能、调用的目的，以及调用权限向您询问的情况，请您阅读《与第三方共享个人信息清单_箭牌智家》。您可以在App设置功能或通过安卓/iOS/鸿蒙系统设置中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集对应的信息。使用安卓/iOS/鸿蒙系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发商。
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品或服务中会接入第三方SDK产品。在您同意隐私政策之前，第三方SDK不会收集您的信息。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况，详情请查看《与第三方共享个人信息清单_箭牌智家》。
我们保障您依法访问、更正、获取副本、删除个人信息等权利，您也可以撤回同意、注销账号。您可以通过以下途径管理您的个人信息、实现您作为个人信息主体的权利：
引言
您的信任对我们至关重要，我们深知个人信息对您的重要性，也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。我们致力于维持您对我们的信任，恪守法律法规以及以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。我们郑重承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，竭力防止您的信息泄露、损毁或丢失。鉴于此，箭牌平台服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私协议》，以向您说明您在使用我们的产品或服务时我们如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息。
本协议适用于箭牌平台服务提供者以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的所有产品和服务。本协议所称的箭牌平台是指箭牌家居集团股份有限公司运营的箭牌智家客户端、箭牌智联微信小程序等。
如我们及关联公司的产品或服务中使用了箭牌平台产品或服务（如使用箭牌平台帐号登录），但未设独立隐私权政策/协议的，则本政策/协议同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策/协议的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策/协议。若某一平台单独的隐私政策/协议约定不全的则可参考适用其他箭牌相关平台隐私政策/协议的相应约定。
需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务，例如通过箭牌平台跳转到第三方网站、客户端或程序，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。
在使用箭牌平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，特别是加粗、加下划线标识的条款，您应重点阅读，在充分理解并同意接受后开始使用。如对本协议有任何疑问，您可向箭牌客服咨询（400‑8301831）或通过本协议第11条中公布的联系方式与我们联系。
如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
本协议主要向您说明：
我们的角色：我们是您的数据的控制者。这意味着我们有权决定如何处理您的个人信息以及用于何种目的。我们知道您关心如何使用和分享您的数据，同时我们感谢您的信任，我们将谨慎且理智地做到这一点。
我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。对于其中可能涉及的敏感个人信息，我们以加粗且加下划线的方式提醒您注意。 我们基于某些业务功能需要而收集您的敏感个人信息，若您拒绝提供，可能会影响该业务功能，但不会影响其他功能与服务的正常使用。
根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：
2.1 首次登录时，您需要提供您的手机号码来注册您的帐号，并设置您的帐号密码。您还可以通过“微信登录”、“QQ登录”、“Apple帐号”等方式登录箭牌智家App。如果您采取“微信登录”、“QQ登录”、“Apple帐号”方式，我们还需要获取您在腾讯平台的头像、昵称和OpenID或您的Apple ID，我们以此识别您在箭牌智家的身份。上述方式由您自行选择，如您不提供相关信息，箭牌平台将无法为您创建帐号并提供服务。如果您使用箭牌智家，在征得您的同意后，我们需要获取您在微信平台的手机号码、头像、昵称和OpenID，我们以此识别您在箭牌智家的身份。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。
2.2 当您注册成功后，在App个人资料栏您可以选择性填写您的个人信息，包括您的昵称、性别、生日、地址、头像、简介。这类信息均属于您的“帐号信息”，如果您不提供这些补充信息，不会影响您的基本功能使用。
2.3 在您选择订购商品、送货或报装、报修服务时，我们会要求您填写/提供姓名、联系方式、配送地址、安装地址、维修地址、服务时间，以便处理您的订单与售后问题。同时相关商品订单信息会记载您所购买商品或服务对应具体订单号、订单创建时间、以及您支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为您顺利的完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单服务、提供售后客服安装服务以及其他我们明确告知的目的。当您购买商品后，可以自主选择是否将设备购买凭证（含订单截图和电子发票）录入到箭牌智家的设备管理，录入的购买信息用于计算和核实厂家保修时长，以防纸质凭证丢失无法核实厂家保修期开始日期。
2.4 当您在箭牌平台留言、评论或发布动态时，我们需要收集您的昵称、头像、留言、评论和动态内容。您的留言、评论与动态会存储到服务器。当您进行商品评价时，我们会对您的箭牌平台帐号及昵称去标识化后才对外展示。但请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评论时选择上传包含个人信息的图片、文字，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
2.5 当您的物联网设备首次联网或更换网络环境时，您需要进行设备配网流程。为了实现应用和智能设备的联网，需要获取系统WiFi网络热点清单，依据安卓和苹果系统权限必须申请对应的手机位置权限，主要取得WLAN名称、WLAN密码。请您放心，这些资讯仅供本地使用，不会上传至云服务器。同时方便后续绑定设备，箭牌平台本地会加密保存WiFi密码，用于下次设备配网时密码自动填充，以便快速设备联网。箭牌平台的首页和配网页面，为了能够更快的发现您身边的设备，我们会根据手机版本情况间歇性地自动扫描您附近的WiFi列表。为了向您提供更好的配网服务，及时发现您在配网过程中遇到的问题，我们会收集您配网过程中的Mac地址、配网方式、网络状态、异常信息，此类信息将会上传至箭牌服务器进行处理；若您使用箭牌智联微信小程序进行配网的，上述信息将会上传至微信后台，再由微信后台同步至箭牌智联微信小程序。
2.6 您使用箭牌平台智能服务时，物联网设备可能会收集您与箭牌智家绑定的测量、运动健康类数据，包括体重信息、血糖信息、血压信息、使用食材信息。收集此类信息的目的是为方便您查看设备的工作状态、检测数据和历史使用统计数据。
2.7 在您使用我们的产品与服务过程中，为识别帐号或设备的异常状态、了解或优化产品服务的适配性、提供应用程序版本升级或固件版本升级服务，我们会收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括相关设备的硬件型号、IESI号码、IDFA、IMEI号码、IMSI号码、MEID号码、SSID号码、Android ID或其他唯一设备标识符、MAC地址、IP地址、操作系统版本、软件安装列表敏感信息、正在运行的进程信息、注册日期以及用于访问服务的设备的设置。为了提供更好的智能化体验服务，我们会收集您物联网设备的相关使用情况，包括设备型号、设备运行状态、设备使用频次、电量使用情况、环境温度、环境湿度。某些您绑定的家电设备内置摄像头与语音服务功能，在您使用相关功能时，我们会收集您与绑定物联网设备的会话、音频、视频、图片相关信息。
2.8 当您复制短信验证码，分享或接收被分享口令信息时，您的剪切板功能可能会被调用读取或写入相关信息。其中读取短信验证码时用于使用手机号和验证码的方式登录时自动填入验证码；分享或接受被分享箭牌智家App口令信息时用于把口令信息写入剪切板，或监控设备其他应用分享的口令。剪切板信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于任何其他途径。
2.9 您在使用箭牌平台语音设备与语音服务时，当您激活或唤醒智能设备后，我们会自动接收并记录您与设备终端交互产生的音频、视频信息，并使用这些信息优化智能识别系统对您表达内容的理解能力。请注意，如果设备或程序在唤醒功能处于打开状态后才会收集语音信息。若您拒绝我们收集上述信息，请您关闭设备的信息收集功能或不要唤醒设备，但关闭后您将无法获得相关服务。
2.10 我们会使用IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）等技术进行定位。您可以通过系统授权关闭定位功能，停止我们对您的地理位置信息的收集，关闭后您无法使用相关功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。注意：收集您当前所处的位置信息是为了向您提供环境服务和快捷的设备配网等以上服务，并不会追踪您的行踪轨迹。
2.11 若您参与箭牌平台相关促销促活等各类活动，为发放和寄送相关活动奖品或产品，我们可能会需要您填写/提供姓名、手机号码、地址。若您参与活动获得相应领取权益资格，为发放权益至您第三方平台账户，我们需要您填写/提供第三方平台账户绑定的手机号，此类信息将收集与传送第三方服务商，且仅用于权益充值使用。您填写并提交相关信息，参与该活动，即视为您同意我们收集并为上述目的使用该信息。您也可以选择不参与相关活动，不提供活动所需相关信息。
2.12 当你使用肌肤检测功能时，我们需要收集您的脸部图像或视频，以进行图像与数据的综合分析为您提供面部皮肤状态和评估数据（肌肤得分、肌肤问题、肤质、肤色、改善方案）的护肤方案。为此，您需要授权打开摄像头权限，如非您本人使用此功能还应事先告知测试人本隐私条款并获得测试人同意。这些评估数据将会存储至我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的，我们会以加密的方式存储，您可以随时删除这些信息。
2.13 若您参与产品试用、问卷调查等类似活动，为了解客户需求、筛选目标试用客户、通知试用筛选结果、寄送试用产品、沟通试用任务，我们还可能会需要您填写/提供您的姓名、手机号、地址、性别、年龄段、收入段、家中产品、生活偏好、评价等信息（具体以活动页面为准）。您填写并提交以上信息参与该活动，即视为您同意我们收集并为上述目的使用该信息。您也可以选择不参与相关活动，不提供活动所需相关信息。我们的新品试用功能中设置了“试用上新短信提醒”以及申请成功后结果“短信通知”的功能，您可以勾选使用相应短信提醒/通知，同样也可以在其功能页关闭短信提醒/通知功能。
2.14 为了帮助我们了解上述任一箭牌平台的运行情况，我们可能会记录相关信息，包括您的使用频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据。我们不会将存储于分析软件的信息关联到您的任何个人信息。
2.15 需要特别注意的是，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与其他个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
2.16 在App“第三方平台设备”业务中，我们将与第三方服务提供商进行合作，其中涉及我们从第三方服务提供商处获取您的个人信息。我们将在您绑定第三方帐号的条件下获取您的以下个人信息：第三方帐号的信息，包括您的昵称、头像，用于在箭牌平台中显示；第三方应用上添加的部分设备列表，用于在“箭牌智家”应用中显示设备；设备及网络信息，包括设备标识符、MAC地址、设备序列号，用于识别当前所工作的设备以及进行设备安全控制。如我们在开展业务时需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方服务提供商提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意。此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方服务提供商保障其提供的信息的合法性。
2.17 此外，为实现反馈箭牌平台的使用问题，我们需要收集您的以下信息：联系方式、问题描述。收集此类信息是了更好的分析与定位问题、与您联系获取更多信息以解决问题，并对服务情况进行追踪闭环。如您不提供此类信息，我们可能将无法对您反馈的问题进行有效的定位与解决。
2.18 我们也可能收集其他信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息；参加用户体验计划、参与箭牌平台各类活动以及您与我们互动时向我们提供的信息。
2.19 箭牌平台可能会调用您设备的权限，如果您希望进一步了解我们以下是调用权限对应的业务功能、我们调用的目的，以及调用权限向您询问的情况，请您阅读《与第三方共享个人信息清单_箭牌智家》。您可以在App设置功能或通过安卓/iOS系统设置中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集对应的信息。使用安卓/iOS系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发商。
2.20 为提高您使用箭牌平台服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或箭牌平台相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的帐号信息、设备交互信息、网络日志信息以及我们取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您帐户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
2.21 若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若我们将信息用于本协议未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
2.22 征得授权同意的例外：您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
2.23 Cookie和同类技术的服务
在您接收Cookie的情况下，我们会在您的移动设备上设定或取用Cookie，以便您能登陆或使用依赖于Cookie的功能，一般出于以下目的：Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
3.1 我们会保持您的个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据；保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露；采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。
3.2 我们将您的信息用于以下用途：
3.3 个人信息的使用规则
需要注意的是，以上使用方式涵盖了我们使用您信息的主要方式。我们可能时不时地通过更新网站页面、App版本、小程序版本或设备固件等方式，为用户提供更加多样化的服务。
4.1 我们不会与箭牌以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
为了使您能够使用上述服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用箭牌智家服务时，阿里Push SDK需要读取您的设备识别号，联网相关信息，用于推送/下发通知栏消息；如您使用天气服务，智能场景服务，百度地图SDK需要您打开设备位置权限并获取手机设备所在位置、设备识别号、联网相关信息；当您使用箭牌智家微信、QQ分享功能时需要获取您的设备信息和网络状态。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API），软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，要求其按协议约定、本隐私政策、相关法律法规以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品或服务中会接入第三方SDK产品。在您同意隐私政策之前，第三方SDK不会收集您的信息。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况，请您阅读《与第三方共享个人信息清单_箭牌智家》。
4.2 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
若您使用手机号首次登录箭牌平台，您的帐号昵称默认为您的手机号末四位；若您使用手机号且同时绑定微信/QQ进行首次登录时，您的帐号昵称、头像默认为微信/QQ的昵称、头像；若您首次使用手机号登录但未更改过昵称、头像，后续您再绑定微信/QQ登录时，您的帐号昵称默认为微信/QQ的昵称、头像。因此当您在箭牌平台社区发帖、评论时，如未修改默认帐号昵称，则会向社区披露您的手机号码后四位或微信/QQ昵称。您也可以在App“我的‑个人主页‑编辑资料”页面，修改您的昵称。
5.1 请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息中，若涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息的（如您在评论/评价/动态分享、设置头像/昵称时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等），请您更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
5.2 若您参与箭牌平台相关促销促活等各类活动，为公布活动中奖名单，我们可能会公开披露您的昵称或您去标识化后的手机号。
5.3 除上述情况外，我们仅仅会在以下情况公开披露您的个人信息：
按照法律规定，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，我们不会跨境传输或跨境存储您的个人数据。
除非法律有另外规定，箭牌平台将按照如下期限保存您的信息：
7.1 我们会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则来收集、使用、存储和传输用户信息，不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对个人信息进行删除或匿名化处理，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
7.2 我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；我们建立数据安全保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
7.3 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对箭牌平台各网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
7.4 我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。
7.5 在您使用箭牌平台产品或服务时，我们强烈建议您不要使用非箭牌平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
7.6 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
7.7 您充分理解并同意，我们有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并积极采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效；您有义务妥善保管其帐号及密码，并正确、安全地使用其帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
7.8 若您发现有他人冒用或盗用您的箭牌智联帐号及密码、或任何其他未经您合法授权使用的情形时，应立即以要求的有效方式通知并告知我们。您通知时，应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息，收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施（包括但不限于暂停该帐号的登录和使用，解绑删除帐号绑定的智能设备等），因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，我们有权拒绝您的请求，因此而造成的损失，由您自行承担。
您有权利管理您的信息，包括：
8.1 访问您的个人信息
8.2 更正您的个人信息
当您发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过访问个人信息设置页面进行更正或补充说明或者直接联系我们。
8.3 删除您的个人信息
在下列情况中，您可以联系箭牌平台客服提出删除个人信息请求：
如果我们决定响应您的删除请求，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息。
8.4 个人信息副本
如您需要您的个人信息副本，可通过以下方式获取：
8.5 撤回同意的权利
9.1 您随时可以注销此前注册的账号，如您需要，您可以通过以下任一方式申请注销：
9.2 在您注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，除法律另有规定外，我们将在15个工作日内删除或以匿名化的方式处理您的个人信息。
9.3 如果您的账号是通过手机号/微信账号/QQ账号/Apple账号注册的，如您由于个人原因更换手机号码/微信账号/QQ账号/Apple账号的，为保证您的设备安全，请务必在更换手机号码/微信账号/QQ账号/Apple账号前解绑您绑定的设备，否则，如果其他人继续使用相同手机号/微信账号/QQ账号/Apple账号，号码所有者将可以看到并操控您的设备。
10.1 我们的产品和服务主要面向成年人。对于经法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。
10.2 如果我们发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。如果法定监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向箭牌平台提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的箭牌平台服务。
11.1 如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系：
11.2 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。
11.3 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。
12.1 为向您提供更好的服务和更优质的用户体验，本协议会根据业务调整、法律法规或政策的变化而发生适时变更。我们会在本页面上发布对本政策所做的变更。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私协议并受其约束。
12.2 对于本政策的重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括但不限于网页公示、弹窗提示、短信或站内信通知）。本政策的重大变更包括但不限于：
12.3 我们还会将本隐私政策的旧版本存档，以备查阅。
12.4 本隐私协议至少每12个月更新一次，本次更新于：2026年8月24日。